Data peribadi anda adalah amanah kepada kami. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan telus bagaimana bet9ja mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda — selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa tertinggi.
Setiap aspek pengendalian data peribadi anda direka untuk memastikan keselamatan, ketelusan dan kawalan penuh berada di tangan anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bet9ja dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — sama tahap dengan bank utama di Malaysia.
bet9ja tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa melalui panel akaun anda.
Data anda disimpan di pusat data bersijil ISO 27001 dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, serta sandaran automatik berkala.
Kami menerangkan dengan jelas jenis cookie yang digunakan, tujuannya dan cara anda boleh mengurus pilihan cookie anda secara bebas.
Berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa — hanya klik pautan nyah-langgan dalam e-mel atau kemaskini pilihan di tetapan akaun anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform bet9ja, termasuk pengunjung tapak web, ahli berdaftar dan pemain aktif. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
bet9ja mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pengguna. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda memahami dengan jelas bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan setiap kali anda menggunakan platform kami — sama ada melalui tapak web, aplikasi mudah alih mahupun mana-mana saluran perkhidmatan kami yang lain.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga. Oleh sebab itu, kami tidak hanya mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai, malah kami berusaha melampaui keperluan minimum tersebut untuk memastikan data anda sentiasa dikendalikan dengan cara yang paling selamat, paling telus dan paling bertanggungjawab.
Dokumen ini menjelaskan:
Jika ada sebarang bahagian dalam Dasar Privasi ini yang kurang jelas, pasukan sokongan pelanggan kami sedia memberikan penjelasan lanjut. Kami tidak akan menggunakan jargon undang-undang yang rumit tanpa memberikan penerangan yang mudah difahami.
bet9ja hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan menepati keperluan kawal selia. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:
bet9ja tidak mengumpul data sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik melainkan dinyatakan secara khusus dan dengan kebenaran nyata anda.
Kami juga mungkin menerima data anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, seperti penyedia pengesahan identiti, rakan kongsi pembayaran dan senarai pencegahan penipuan industri — semata-mata untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. bet9ja tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Tujuan-tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
Setiap e-mel pemasaran yang kami hantar menyertakan pautan nyah-langgan yang mudah digunakan. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan akaun anda.
Setiap aktiviti pemprosesan data yang kami jalankan disokong oleh sekurang-kurangnya satu asas undang-undang yang sah. Asas-asas tersebut adalah:
Menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan data yang telah dilakukan sebelum pengeluaran tersebut, mahupun pemprosesan yang disandarkan pada asas undang-undang lain seperti pematuhan kontrak atau kewajipan undang-undang.
bet9ja tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform yang selamat dan pematuhan kawal selia, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada bet9ja terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami dan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
bet9ja tidak memindahkan data peribadi anda ke luar sempadan bidang kuasa tanpa memastikan perlindungan yang setaraf dengan piawaian yang terpakai di bidang kuasa asal — termasuk melalui penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf.
bet9ja menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau bagi mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Tempoh penyimpanan khusus bagi setiap kategori data telah dinyatakan dalam jadual di Seksyen 2.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menyahlengkapkan data tersebut menggunakan kaedah yang selamat, termasuk:
Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang.
bet9ja menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda, menganalisis trafik platform dan menyokong fungsi keselamatan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar web anda atau melalui panel pengurusan pilihan yang disediakan dalam platform bet9ja. Perlu diingat bahawa mematikan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
Sebagai pengguna platform bet9ja, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi berkenaan data peribadi anda. bet9ja menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda tanpa kelewatan.
Minta supaya data peribadi anda dipadamkan apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal.
Minta supaya pemprosesan data anda disekat dalam situasi tertentu sementara menunggu semakan.
Terima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan bet9ja melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.
bet9ja melabur secara berterusan dalam langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang canggih untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah utama yang kami amalkan termasuk:
Walaupun bet9ja mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin selamat 100% daripada sebarang ancaman siber. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi hak dan kebebasan anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam setelah kami mengetahuinya.
Platform bet9ja adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — misalnya melalui pemberian maklumat yang tidak benar semasa pendaftaran — kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak di bawah jagaan anda telah mendaftar di platform bet9ja, sila hubungi kami segera. Kami akan mengendalikan kes sedemikian dengan keutamaan penuh.
bet9ja berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan dalam teknologi platform.
Bagi sebarang pindaan yang ketara:
Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh bet9ja, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Pegawai Perlindungan Data (DPO) bet9ja bertanggungjawab mengawasi semua perkara berkaitan pematuhan privasi. Anda boleh menghubungi DPO kami secara langsung melalui e-mel di atas dengan menyatakan "Perhatian: DPO" pada baris subjek mesej anda.
Daftar bersama jutaan pemain yang telah mempercayai bet9ja sebagai platform hiburan dalam talian pilihan mereka. Data anda selamat, privasi anda dihormati, dan pengalaman bermain anda adalah keutamaan kami.